E depois de mais de trinta dias sem nenhuma nova edição, parou no quarto fascículo, enviei uma mensagem para a DeAgostini questionando o que tinha ocorrido e se a coleção continuaria.
Nos ha llegado la siguiente incidencia.
Nombre: CELSO AUGUSTO
Apellidos: VILAS BOAS
E-mail: celsoavb1@hotmail.com
Teléfono: 71991387698
Pregunta del cliente: faq: '' consulta: 'Prezados, Comecei a adquirir a coleção "Os mais extraordinários carros de combate" em bancas, mas parece que após a edição nº 04 a mesma foi cancelada, pois há mais de 30 dias não chega mais nenhuma na banca, embora exista encarte com mais edições.'
Respuesta atencion al cliente: Boa Tarde Sr. CELSO AUGUSTO
Caro Colecionador,
Por motivos alheios à editora, alguns números de sua coleção estão sendo disponibilizados às bancas fora ordem prevista. Garantimos, entretanto, a distribuição de todas as edições inicialmente previstas, sem qualquer prejuízo a sua coleção.
Conscientes do transtorno causado, estamos trabalhando para regularizar a periodicidade das entregas o mais breve possível.
Consulte seu jornaleiro.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Editora Planeta DeAgostini do Brasil
Já vi que foi um teste de mercado e a resposta não foi satisfatória. Soube que em alguns testes de vendas de carros ele reembolsam os valores expendidos depois da devolução das edições impressas. Bom, vou esperar mais 30 dias e caso nada aconteça pretendo reclamar por descumprimento de oferta, eis que esperava no mínimo 13 edições, e só chegaram 4.