Nada ficou muito claro com este novo sistema de importações via correios,nem todo mundo esta acostumado a rastrear suas encomendas,portanto em teoria se a encomenda foi taxada você deveria receber um aviso em casa para se cadastrar no minhas importações e dar prosseguimento a situação,se você não recebeu comunicado e perdeu os prazos tenho a impressão que pouco se pode fazer,tente entrar no ambiente minhas importações e verificar se realmente o motivo da devolução é a não aceitação da mercadoria por falta de pagamento do tributo,se for frete L ele é ponto a ponto então eles realmente devolvem e ai você fala com o remetente e tenta fazer algo,infelizmente isto é Brasil,acontece de tudo.