Pessoal, consegui resolver o meu problema... A primeira questão é que os cadastros do fórum e da loja são diferentes, estava tentando acessar a loja com o cadastro do fórum e não conseguia.
O segundo macete é que na hora da compra não estava conseguindo finalizá-la, o problema era o navegador, estava utilizando o IE (Internet Explorer). Quando mudei para o Google Chrome deu certo.