Problemas com os Correios (Ineficiência)

Outro dia, fiquei positivamente surpreso com o Correio.

 

Fiz uma compra numa loja de Curitiba de manhã, e como era uma peça pequena aqui pra empresa, pedi para mandarem via SEDEX. De manhã mesmo confirmaram a postagem da peça, e, no outro dia, antes do almoço, o carteiro estava entregando aqui na empresa. Não deu 24 horas.

 

Mas já disse em outras ocasiões que a gente usava muito o SEDEX para envio de encomendas pequenas, mas hoje, só se o cliente pedir, e ainda assim, mandamos com seguro e não garantimos o prazo.

Tem sido melhor usar o monte de pequenas transportadoras regionais, que cobram o mesmo, ou mais barato, e tem sido muito mais confiáveis.

 

Espero que resolva seu problema, Viper. 

 

 

Fernando, ainda tem partes dos correios que funcionam direito, não posso generalizar, mas é revoltante a situação, acho um absurdo não haver comunicação entre o setor de reclamação e as agências envolvidas.

 

Bastaria colocar um simples aviso dizendo, olha a encomenda X  tem que ser devolvida p/o cliente imediatamente, pois este fez reclamação, mas acho que isso é pedir muito, vai da muito trabalho p/os pobres funcionários dos correios.

 

A minha maior preocupação e de qual o estado que este pobre kit deve estar quando e se receber ele de volta.

 

[]s.

 

Isso é preocupante mesmo.

Lá no tópico dos kits que acabaram de chegar, eu disse que recebi um da Hobbyonline, e que o pessoal colocou um adesivo de "frágil" na caixa onde estava a caixa do kit. 

Parece que exatamente por ter o tal adesivo, jogaram a caixa pra tudo que é lado, e ela chegou aqui detonada.

A sorte foi que, como colocaram bastante jornal amassado dentro da caixa, então, a caixa do kit ficou intacta, mas a externa foi direto pro lixo. 

 

 

 

 

só por curiosidade o kit estava lacrado ou mal embalado o  vendedor sabia que o modelo estava com problema e enviou assim mesmo. Parte do problema reside ai.Se foi endereçado com um numero trocado ou a residencia ou local do remetente não for bem visivel os correios não tem obrigação de ir atras.  Nos Correios há de tudo pessoas que trabalham pelas regras e trabalham muito e são penalizadas pelas chefias e pelo povo em geral e existe aquelas que não estão nem ai e vivem de puxasaquismo.Os grandes responsaveis pelo desmonte paulatino dos serviços sãos os inquilinos do palacio do Planalto,alguns escandalos foram a midia e outros o governo comprou a midia para ficar como está.Na minha região o pessoal que entrega encomenda de vez em quando faz um corpo mole mas tem outros que eu conheço que são eficientes e trabalham bem apesar das dificuldades.

bom dia.

Concordo plenamente.

O carteiro que me entrega as encomendas na minha região, com 29 anos de trabalho, fala os diabos dos novos empregados dos Correios.

Incompetentes, desleixados, preguiçosos, irresponsáveis e por aí afora.

Quando se tem um serviço que exige tanto e cobra pouco dos seus empregados, o resultado só pode ser o que vemos  atualmente.

Abs.

O kit estava bem embalado, a caixa do mesmo estava aberta e quando verifiquei o canopy estava quebrado, mas essa não é a questão, pois o vendedor se prontificou em mandar outro kit o que foi feito,  endereço estava legível tanto o dele quanto o meu.

 

A questão é a ineficiência em devolver o kit pra mim sendo que eles os correios afirmam que devido ao ocorrido o mesmo seria devolvido.

 

E outra questão é a falta de comunicação entre os setores, pois imagina as condições deste kit em  ficar neste vai e vem do Rio p/Recife.

 

Se existe a informação e a minha reclamação, os correios estão sendo ineficientes em resolver o problema.

 

Concordo plenamente que desde que os atuais moradores do planalto assumiram os serviços dos correios e de vários outros setores entraram em queda livre galopante, justamente por pessoas desqualificadas exercendo cargos de chefia, submetendo os que realmente gostam de trabalhar direito as mais ridículas situações.

isto acontece em todas as empresas. o famoso corte de custos... que causa obviamente a reducao de qualidade e sobrecarga nos funcionarios qualificados e experientes que ficam.

Quanto aos correios, despachamos 2.000 pedidos por dia no correios e na total express e o correios hoje é melhor, logico que ocorrerao problemas, mas a porcentagem é baixa.  e a maioria é por erros de digitacao dos clientes no site (é e-commerce).

 

Infelizmente os Correios viraram, assim como diversas outras autarquias federais como Ceagesp, Petrobrás, Eletrobrás, Etc, um órgão aparelhado pelo executivo federal onde na atualidade as coisas são conduzidas por uma quadrilha disfarçada de partido político.

 

E assim será enquanto esse partido estiver no poder. Nunca antefs na hiftória desfte paisf o Correio foi tão ineficiente. Infelizmente.

Reclame com o PT.

Viramos esse lixo de empresa depois que essa quadrilha loteou as funções de gestão e tomou conta das verbas.

Isso é verdade, mas nas empresas privadas ocorre o mesmo, so que de maneira diferente. Um banana assume algum cargo importante e coloca amigos e tal, ou para mostrar servico para o dono/financeiro demite gente qualificada para por pangarés no lugar e economizar salario...

Concordo c/vc Jean, se eu pudesse eu reclamaria.

Mas nas empresas privadas não estão roubando meu imposto, então é problema do dono da empresa.

Por esses dias eu tive um problema de endereçamento errado, causado por mim. Foi a 1ª vez na vida que mandei um pacote com o endereço errado.

Aí pacote trancou no CDD de destino, porque o destinatário não se encontrava para a entrega.

Aproveitei esse momento e descobrindo o fone da agência pela net, liguei para lá, sendo muito bem atendido pelo funcionário. Depois de esclarecido o engano, mandei um email para a agência(solicitação deles, para comprovação) e o pacote foi enviado para o endereço correto, chegando no dia seguinte.

Essa alternativa de ligar para o CDD já tinha resolvido alguns outros problemas meus.

Vale a tentativa.

 

Um Abração.

estao.... voce nao tem ideia do tamanho das sonegacao no brasil.

acabei de recebre uma encomenda e notei que havia um selo diferente colado na caixa,perguntei ao carteiro e ele respondeu que é mais uma burocracia que toma tempo e atrasa mais o serviço.alguem tem de fornecer as etiquetas o programa ,entenderam né.

Concordo com todas as colocações dos amigos. Existem bons e maus funcionários nos Correios com em qualquer outro lugar. Esta empresa, outrora, sinônimo de confiança e eficiência se tornou uma empresa sucateada por culpa deste desgoverno que aí está.

Tenho uma encomenda que chegou em minha cidade e já são 4 tentativas de entregas não efetuadas. Liguei para a central de distribuição de encomendas e o funcionário, muito educado e prestativo, me relatou que simplesmente não há carteiro suficiente para suprir a demanda. Funcionários em férias, outros em licença-saúde e por aí vai. Não dá para simplesmente culpar o funcionário aqui na ponta. Sabemos que o problema é muito mais abrangente.

Solução: amanhã irei pessoalmente retirar o pacote e agradecendo que a mesma não foi roubada ou extraviada.

 

[ ]s

Isso não é problema só aqui não, em fórum gringo pessoal tb reclama do serviço postal de outros países...E transportadora tb tem seus problemas, esses dias comprei um celular no extra e foi roubado na transportadora. É o extra não tinha mais o modelo do celular...

Vou defender, respeitando a sua indignação por conta do episódio chato que você sofreu.

 

Últimas entregas dos Correios na minha casa têm sido TODAS antes do prazo estipulado e esperado. TODAS as encomendas vieram antes do que eu esperava. Nenhum desvio, retorno, atraso, extravio. NADA.  Minha esposa recebe encomendas dos produtos que ela revende a cada 15 dias. NENHUM atraso. Pontuais.

 

Sorte ? Talvez.

Região que eu moro ?  Talvez, também.

Administração dos Correios aqui na minha cidade ? Sei lá.

 

Mais uma vez, repetindo...respeito a indignação e me solidarizo mas não tenho tido problemas.

 

tenho um cliente que teve um caminhao de coleta da transportadora (nao era correios) roubado a umas semanas atras, mais que 600 celulares :-) No correios o problema é mais roubo pinga pinga em que roubam o carteiro hehe No meu sistema ja tem um botao "extraviada" na NF... aperta ele ja manda refaturar o pedido, é um, problema que existe no mundo todo e nao tem como solucionar, faz parte do risco.

Respeitando os que se indignam com a atual situação dos correios apenas queria dizer que entre todas as vezes que usei as entregas/remessas teve mais sucesso que problemas.

Apenas estou me manifestando aqui para dizer que desde FHC até hoje existe uma intenção forte de privatizar os correios principalmente neste setor de encomendas que responde por uma parte importante do faturamento da empresa. E isto não é afirmação de esquerdinha e sim dos próprio presidentes. E a ineficiência é uma forma de ganhar apoio popular.

Quando ao meu protesto em relação a ineficiência dos correios, das empresas estatais e serviços públicos, educação e saúde, é muito simples. NÂO VOTO NO PT e PSDB e outros partidos que tenham a mesma intenção de sucatear o serviço público.

Assinado

Um servidor público, filho de servidor público, indignado com estes governos que colocaram ladrões e parasitas e incharam o serviço público com cargos de confiança.

https://webkits.hoop.la/topic/c...=lastReply#lastReply

Tenho sim. Mas levando-se em conta a quantidade de dinheiro roubado pelos bandidos que deveriam administrá-lo em vez de roubá-lo e tendo em conta que exemplos sempre devem vir de cima, a sonegação não é de longe culpada pela excrecência em que o partidão dos FDP transformaram os correios e o país.

 

Qualquer tentativa de justificação é chover no molhado, é querer tapar o sol com a peneira, é complacência ou conivência, ou ambos.

Caros colegas, permitam-me um palpite a respeito desse assunto tão controverso.

Faço compras pela internet a mais de dez anos, vendi algumas coisas e compras muitas outras.

Só tive problema uma única vez, com minha encomenda sendo enviada a São Carlos e não para Araras.

Porém era época de final de ano e como os colegas sabem, esse não é um período muito bom para usar os correios, pois fica uma loucura. 

Depois de muito ler, reler e ouvir estórias e comentários dos mais diversos tipos, chego a seguinte conclusão:

Os serviços dispensados pelos correios de sua cidade, depende e muito dos funcionários que lá trabalham.

É bastante pessoal a questão, se tiver sorte da sua agência ter pessoas comprometidas, vc terá um trabalho bem prestado, se não tiver será essa situação que deixa qualquer um extremamente revoltado.

O sistema e a logística funcionam, o que diferencia o trabalho final prestado, infelizmente esbarra no ser humano que alí trabalha.

Abração,

CRBueno.

 

O que esperar de uma empresa onde o novo presidente é formado em MEDICINA com atuação na área AGROPECUÁRIA, não é funcionário de carreira e não faz parte dos quadros técnicos da estatal?? 

Nao estou justificando nada, estou só dizendo que no correios ou nas transportadoras a qualidade do servico é praticamente a mesma. Eu nao falaria do partidao pois moro no Paraná e estou assistindo o PSDB quebrar o estado, e tentando deixar as conta para nos pagar nos proximos 50 anos.

tive vários problemas, principalmente originando no RJ ou destino RJ...Digo isto de pacotes nacionais... nem me atrevo a falar dos internacionais...

Hoje só com seguro, evito PAC para a triagem ser mais rápida(tb não sei se isso adianta)... uma vez paguei sedex e o item demorou quase 15 dias pra chegar aqui em sp do rj... o reembolso pelo atraso? existe sim mais é pifio...como quando falha fornecimento de energia na nossa residencia....vai vc atrasar o pagamento pra ver o que acontece...

e olha que pagamos "barato" pelos serviços do correio....

realmente um absurdo.... BENFICA???? kkkkkk só se for um time de futebol la da Europa....e mesmo assim....

 

só defende quem trabalha lá.... mas um dia na aposentadoria vai acabar se arrependendo... pois o dinheiro pago no fundo de pensão....o gato comeu!!

 

um abraço a todos

 

shep

A MINHA  PRIMEIRA  ENCOMENDA  DE  KIT  LÁ DE  FORA  NOS  IDOS  1990 RETORNOU  DIZENDO  QUE  O ENDEREÇO NAO  EXISTIA -  UMA CASA ENORME  DE  4 ANDARES  30 AOS NO MESMO  LOCAL -  TAXAR  E PEGADINHAS DA RECEITA - DEZENAS  ( ME LIVREI DELAS HOJE EM DIA ) E A ULTIMA  FOI  UM  KIT  QUE O KENJI MANDOU  SEM RASTREIO E  SUMIU - OS CORREIOS  SÃO  UMA MERDA - MAS INFELIZMENTE  É  O UNICO QUE  ATENDE  O PAIS  INTEIRO  POIS OS  DEMAIS  SÓ QUEREM  O  FILÉ  DOS  GRANDES  CENTROS - NO  DIA  QUE TIVER  UMA QUE  ATENDA  TUDO  INCLUSIVE  CONTAS DE  CONSUMO  EM  QQ LUGAR  ESTA EMPRESA  VAI  ENTERRAR A ECT - MAS  O GOVERNO  NÃO LARGA O MONOPOLIO  EXATAMENTE POR  ISTO

 

E EM TEMPO  SOU  CONTRA  PRIVATIZAÇÕES -  VEJO  ELAS  COMO  DOMÍNIO ESTRANGEIRO DE  RIQUEZAS  NACIONAIS,  MAS  SOU A FAVOR  DA  CONCORRÊNCIA  SEJA ELA QUAL  FOR  -  ASSIM  SE  UMA  FEDEX  OU  UBS  VIER  E   PODER  FAZER IGUAL  NO MESMO OU MENOR CUSTO  E MELHOR EFICIENCIA SEJAM  BEM  VINDAS A  HORA QUE  FOR

Você que é chato. Os Correios são impecáveis.... Rsrsr

... talvez agora a coisa ande...

veja

 

http://br.blastingnews.com/eco...m-2015-00654595.html

http://economia.estadao.com.br...esidente,10000001990

Mentira.

É mais de 1.2 bi de preju até o momento...

Bem, acho que a coisa é contagiosa...

Não é exclusivo dos correios...

O descaso com o consumidor é padrão brasileiro.

 

Em 28 de outubro, comprei um XBox One nas Casa Bahia...cosntava que se tratava de Marketplace, um sistema onde outras lojas colocam seu produtos a venda em site de renome.

Hoje é 17 de novembro não me foi entregue até o momento, e passou a consta no site que a entrega será feita até o dia 19Nov.

Na sexta asada, fiz contato , via chat on line, e me passaram um número de rastreio do correio, que não aparece na consulta.

Ontem entrei em contato novamente, via Chat, com as Casas Bahia, que me disseram que o produto deverá ser entregue somente dia 26 de novembro.

 

É impressionante o descaso com o consumidor....quase 30 dias para entrega de um produto...

Se tivesse comprado na China, talvez teria melhor sorte...

 

Eu quero mais que os correios explodam.

 

Deixa umas 5 encomendas minhas chegarem. Depois pode explodir !

Minimizaram para tentar  escandalizar menos!

Bem...

1. Conhece um pouco de anatomia

2. Sabe identificar um úbere

3. Vai contribuir para que os outros parasitas mamem mais facilmente.

 

 

Desculpe, não resisti...

sei la, eu trabalho com TI e um dos mais fortes programadores que eu ja conheci era formado em Odontologia