"O objeto não chegou à unidade de destino"

 

paulors posted:

Sérgio e demais colegas,

No meio dessa cagalhama toda surgiu mais um padrão. Imagine que vc tem umas cinco encomendas para receber. Aí três delas passam voando por Curitiba e são entregue em sua casa rapidinho. Vc todo feliz. Aí vc torce para as outras duas seguirem pelo mesmo caminho. E nada. Passam os dias e, depois de uma boa demora, aparece aquele aviso que as encomendas estão sendo enviadas para a agência mais próxima ou seja, taxação da RF + R$ 12,00 da ECT. Em suma, talvez em função do menor volume de encomendas, agora aquelas que passam batido chegam rapidinho em suas mãos. Se demorar, f....... Confiram aí se está valendo o mesmo para vcs.

[  ]s

 

 

Oi Paulors,

Não acho que seja bem essa a nova situação, pois apesar de nós modelistas estarmos encomendando bem menos, o resto da população descobriu novos sites de vendas internacionais, principalmente os chineses e está comprando de tudo um pouco. Sem contar que o comercio digital nacional também vem aumento a cada ano o que contribuiu muito para prejudicar o movimento de entrega. O correio não estava preparado e não acompanhou o aumento do fluxo de encomendas enviadas pelos serviços postais. 

Para quem mora na Zona Oeste do RJ, o que está acontecendo é o seguinte:

As encomendas internacionais, depois de serem liberados pela RF são encaminhados obrigatoriamente para a Central de Benfica e depois distribuídos para as centrais de distribuição das Regiões/Bairros. No meu caso (Barra da Tijuca) a central que é a responsável é a o CEE de Jacarepaguá. Agora pasmem: Essa Central tem que atende a toda a Barra da Tijuca, Jacarepaguá, Recreio dos Bandeirantes, Vargem Grande e Pequena e mais algumas outras. Quem mora no Rio Já deve ter percebido que é uma região enorme que essa central tem que atender e para piorar ela estava trabalhando até março com 50% do seu contingente. Então não adianta passar direto pela RF que quando a encomenda chega no CEE de Jacarepaguá ela para e fica por lá de 10 a 20 dias, como agravante, essa central não permite que o cliente vá até lá retirar a encomenda, aí então eles colocam a mensagem dizendo que o "Objeto não chegou a unidade de destino" para que não fiquem ligando para lá enchendo o saco deles, mas o objeto já está lá só que a central não acusa o recebimento para ganhar tempo. Outro subterfúgio usado é a mensagem que não houve atendimento ao carteiro e que será realizada uma nova tentativa, mas na realidade não houve tentativa de entrega.

Outros bairros do RJ, principalmente na Zona Norte, estão sofrendo com as chamadas zonas de risco em que os carteiros não entregam mais as encomendas por medo de assalto. Aí o destinatário tem que perder a metade do seu dia para ir retirar a encomenda na agência "mais próxima" mesmo sem ter sido taxado.     

Abraços,

SL

      

Oi Sérgio,

Que situação! Perto disso eu posso até dizer que Copacabana é um bairro privilegiado. Aqui nós temos dois centros de distribuição - o CEE Copacabana, naquele prédio grandão da ECT na Presidente Vargas, e o CDD Copacabana, na rua Dias da Rocha, aqui em Copacabana mesmo. Pelo CEE transitam as encomendas maiores ou aquelas taxadas, encaminhadas para a agência aqui ao lado. A entrega é por viatura. Já o CDD Copacabana é de onde saem os carteiros. Já capturei encomendas nos dois. No CDD o acesso é mais fácil, na parte da tarde. Já no CEE é pauleira. Só consegui uma vez, como descrito acima.

[  ]s

Não posso me queixar do CEE do meu bairro aqui em  Porto Alegre,em geral os pac  tem chegado dentro do prazo ou pouca coisa fora,já foi pior, o ano passado então foi horrivel já que o dolar ainda estava razoavel ai foi aquela tranqueira.O grande problema dos Correios como já foi discutido aqui é gestão.A turma do PT quebrou com ele e tava preparando uma privatização na camufla do filé que é o transporte e entrega de encomendas e parece que o Temer vai dar seguimento,sei lá é ver o que vai dar.

paulors posted:

Oi Sérgio,

Que situação! Perto disso eu posso até dizer que Copacabana é um bairro privilegiado. Aqui nós temos dois centros de distribuição - o CEE Copacabana, naquele prédio grandão da ECT na Presidente Vargas, e o CDD Copacabana, na rua Dias da Rocha, aqui em Copacabana mesmo. Pelo CEE transitam as encomendas maiores ou aquelas taxadas, encaminhadas para a agência aqui ao lado. A entrega é por viatura. Já o CDD Copacabana é de onde saem os carteiros. Já capturei encomendas nos dois. No CDD o acesso é mais fácil, na parte da tarde. Já no CEE é pauleira. Só consegui uma vez, como descrito acima.

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Paulo,

A Barra tem um CDD próprio, mas só transitavam os envelopes, as encomendas internacionais bem pequenas e as nacionais (Sedex e PAC). As internacionais, um pouco maiores, vão para o CEE de Jacarepaguá. Até uns anos atrás não existia o CEE de Jacarepaguá e tudo ia para o CDD da Barra, o que era ótimo, por ficar próximo da minha casa eu ia lá buscar muita coisa.

Como o meu fluxo de encomendas este ano está bem reduzido, não estou tendo uma boa amostragem (rsrsrsrsrs) para fazer a devida análise de como está a situação atual, mas de tanto que reclamei no final do ano passado até março deste ano do CEE de Jacarepaguá, estou desconfiado que começaram a dividir as encomendas com o CDD da Barra. Isso deve estar acontecendo, com alguns objetos que estão passando sem serem taxados. No rastreamento só aparece de Curitiba direto pra a entrega na residência...

Este aqui foi o último contato deles (23/03/16) admitindo que havia problemas lá no CEE de Jacarepaguá:

Resposta:

Informamos que serão tomadas as devidas providências após confirmação da procedência das informações prestadas. Cientes de termos contribuído para elucidação do fato noticiado e agradecidos pela sua contribuição para melhoria de nossos serviços, nos colocamos à disposição para dirimir quaisquer dúvidas persistentes.

 


Agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios


Seu(s) questionamento(s) foi (foram):

Reclamação sobre a unidade dos Correios- CEE Jacarepaguá .

 Nome/Endereço completo da agência/unidade Endereço: Estrada do Tindiba, 945 Bairro/Distrito: Pechincha Localidade/UF: Rio de Janeiro/RJ CEP: 22740-974 Unidade Operacional: CEE Jacarepaguá  Data do início do fato, conforme percebido pelo cliente; desde outubro/2015;  Descrição detalhada da situação Cliente reclama de maneira geral que a unidade está cada vez pior, com relação as entregas de objetos registrados nacional e internacional. Seus objetos ficam retidos na unidade cerca de 20 dias, sendo que as reclamações de objetos registrados não esclarecem nenhum fato e não visualizou nenhuma melhora até o momento, além de não poder retirar as encomendas no local. Aguarda resposta formal da ECT com relação a situação da unidade e se estão fazendo algo ou não para melhorar a qualidade operacional.

 

 

Abçs,

SL

   

eu nunca tive problemas com o correios acho que porque estou em curitiba, o que eu notei é que dependendo do estado origem demoram mais para andar o pacote, de SP tudo chega em 1 ou 2 dias, do RJ ai demora bem mais. Minha critica é eles nao aceitarem objetos mesmo muito pequenos como carta registrada. Isso ferra os brasileiros, enquanto os caras de hong kong pagam 1 dolar e em 5 dias a encomenda esta em Curitiba, o correios cobra 102 reais o mesmo objeto. E falando em privatizacao, DHL e UPS cobraram 250 reais a mesma encomenda. 

Tá esquisito, PAC quase sempre chegava em no máximo uma semana mas agora...(são uma 5 encomendas, uma do dia 26/04 e as outras do 02/05)


Tentativa de entrega não efetuada
17/05/2016 17:39 RECIFE / PE
Objeto, ainda, não chegou na unidade.
16/05/2016 18:29 LABORATORIO02-SROII/MA /

as outras 3 estão apenas como "postado" e o porteiro me disse hoje que fazem quase 2 semanas que não chega nada pelos correios pra ninguém no prédio.....
Alguém sabe alguma coisa?

Estou com 5 encomendas pac parada no cee da Penha a quase 1 mês!! e um sedex a umas 2 semanas!!!!! não sei oq faço! já liguei mandei email para os correios e nada!!! fora que aturar a Penha é dose quando vç não é multado pela guarda, vç é assaltado na porta dos correios! pois fica uma galera só esperando vç sair com qualquer pacote de lá! PARA DAR O BOTE! agora o q eu acho engraçado e a quantidade de carros de entrega que forma filas saindo td hora!!!!

Prezados....o nível operacional dos Correios depende muito do lugar! Existem regiões onde praticamente não existem problemas na entrega. Já em outras estão faltando carteiros para poderem efetuar o serviço. Podem reparar que a maioria das pessoas que reclamam muito estão no RJ....a coisa lá está feia pois além dos problemas internos dos Correios ainda existe o problema do roubo de carga.

maxag posted:

Prezados....o nível operacional dos Correios depende muito do lugar! Existem regiões onde praticamente não existem problemas na entrega. Já em outras estão faltando carteiros para poderem efetuar o serviço. Podem reparar que a maioria das pessoas que reclamam muito estão no RJ....a coisa lá está feia pois além dos problemas internos dos Correios ainda existe o problema do roubo de carga.

exatamente, e o correios fica mais sobrecarregado ainda no RJ porque as transportadoras nao atendem mais. Ai vai tudo pelo correios.
Volta a discussao de privatizar o correio para ver o que a iniciativa privada faz: alem de cobrar caro simplesmente deixou de atender.

Depois de ficar mais de 20 dias parado na Penha , quando resolvem entregar  o meu kit  omeu prejuízo!o carro dos correios foi assaltado! Perdi um T-90 da trumpeter com extras! Acho muita sacanagem ir ate os correios enfrentar uma fila dos infernos para te dizerem q a encomenda não chegou sabendo que ele está lá!

paulors posted:

Comecei a receber esse tipo de aviso, incluÍdo por Benfica em duas de minhas encomendas (uma do exterior e outra do Brasil, Recife). Não sei o que significa, mas tem cheiro de coisa ruim.

(eu sei que o tópico é antigo huahuah)

Bem vejamos por onde posso começar..

Como alguns já sabem, sou novo no fórum, atualmente ex vendedor e atual gerenciador e SEO do site da loja Lima Hobbies de Curitiba. 

Por trabalhar nessa área posso te dar uma noção e talvez uma solução

Quando diz que o objeto não chegou na unidade pode ser por seguintes motivos

(pior de todos) Extravio/roubo

(não tão grave pois ainda vai chegar e também pode haver atraso apenas na atualização do site) Atraso no transporte para data prevista 

e o segundo pior depois do extravio = greve ou carteiro de atestado (sim greve, pois começam a atrasar os pedidos e quem trabalha com site sabe o quao importante é o pedido estar dentro do prazo e atestado quer dizer q o carteino n vai atualizar o rastreio e é possível de colocarem ''tentativa de entrega nao efetuada e/ou destinatário n estava presente" mesmo ele n tendo ido até o local de entrega

E o terceiro pior: Área de risco, se o carteiro tropeçar em uma pedra e se ralar, pode ser considerado área de risco

O que pode ser feito?

Entre em contato com o fornecedor do produto e peça para que ele abra uma instancia de reclamação no próprio site dos correios, o que chamamos de P.I

A partir da abertura da instancia, o correio tem até 5 dias uteis para dar um parecer e/ou entregar o objeto.

Se caso for de fora, é um pouquinho mais complicado, pois assim: 

Quando vem de fora a compra pra empresa eh feita em FOB ou FAS, e também tem de saber se não foi feito o cross docking (isso se o importador for brasileiro no caso)

Ja no caso de importação direta, vai depender da empresa de que esta vindo esse já não posso te ajudar muito

é basicamente isso rssrsrs 

Quando compro da Hannats pago o frete estipulado que não é barato,mas tem sido entregue com rapidez pois ele não é aqueles  RR RA RC RQ e sim LB se não me engano,quanto a possivel paralização dos correios não é por todo o Brasil,pois ontem mesmo uma carteira me trouxe uma encomenda internacional,nada ver com modelismo e me falou que não iria fazer greve nem na chamda greve do dia 28.Eu sei que aqui não é muito permitido determinadas opiniões mas as pessoas de bom senso tem de entender que os Correios do Brasil funcionam de acordo com seus gestores em todos os niveis,durante mais de dez anos houve um desmonte generalizado da empresa quer por má gestão ou corrupção como esta na imprensa. O jeito é esperar.

  Desde que mudei de bairro, tem sido comum o status "A entrega não pode ser  efetuada - Carteiro não atendido". O interessante é que a portaria é 24h... kkkkkkk Infelizmente ACHO que os carteiros desta região não são muito chegados a fazer suas tarefas..... só me resta tentar acompanhar e evitar devolução e mais custos.

  Um abraço a todos.

O correios esta um lixo em geral, não cumprem os próprios prazos, péssimo atendimento, longas filas p/pegar uma encomenda, preços caros, etc.

Estou com um PAC parado desde o dia 01/11 com a informação de que foi encaminhado p/uma das CEE de minha cidade(volta redonda/RJ).

Se vc ousar em reclamar do atraso, os caras se sentem ofendidos e começam a declamar o mantra de que tudo esta normal.

 

 

 

Deve ser quase um record  

07/11/2017 
08:08 
CURITIBA / PR
Objeto encaminhado 
de Unidade de Distribuição em CURITIBA / PR para Unidade de Tratamento em RECIFE / PE
07/11/2017 
08:06 
<label>CURITIBA / PR</label>
Fiscalização aduaneira finalizada 
Acesse o ambiente Minhas Importações
06/11/2017 
10:34 
CURITIBA / PR
Objeto encaminhado 
de Unidade de Distribuição em CURITIBA / PR para Unidade de Distribuição em CURITIBA / PR
06/11/2017 
10:33 
<label>CURITIBA / PR</label>
Objeto recebido pelos Correios do Brasil 
Acesse o ambiente Minhas Importações



Mes passado  uma encomenda minha ficou retida 10 dias no CEE de Bangu que fica em Campo Grande  depois mandaram para o CDD Deodoro que fica em Ricardo de Albuquerque e tive que retira-la na Agencia . Levou 28 dias de São Paulo ate aqui. Os Correios aqui  No Rio são uma boa droga ja esta na hora de privatizar.

Armando Vieira posted:

Apareceu uma novidade, pelo menos para mim: 

Objeto ainda não chegou à unidade. 
Por favor, aguarde. Em caso de prazo vencido, favor entrar em contato conosco.

Alguém já passou por essa?

Abraços

Armando

Armando eu estou nesta situação com uma encomenda vinda de SP desde o dia 23/11, estava sumida e no dia 05/12 apareceu esta mensagem e ontem ela entrou no fluxo dos correios novamente.

São os Correios demonstrando sua eficiência e competência.

Viper posted:
Armando Vieira posted:

Apareceu uma novidade, pelo menos para mim: 

Objeto ainda não chegou à unidade. 
Por favor, aguarde. Em caso de prazo vencido, favor entrar em contato conosco.

Alguém já passou por essa?

Abraços

Armando

Armando eu estou nesta situação com uma encomenda vinda de SP desde o dia 23/11, estava sumida e no dia 05/12 apareceu esta mensagem e ontem ela entrou no fluxo dos correios novamente.

São os Correios demonstrando sua eficiência e competência.

Fala Viper, bom dia.

Minha encomenda saiu de São Paulo dia 23/11, e no dia 05/12 apareceu essa mensagem no site dos Correios. Se a sua voltou para o fluxo dos Correios, surgem esperanças...rsrsrsrs.....

Abraços

Armando

Armando Vieira posted:
Viper posted:
Armando Vieira posted:

Apareceu uma novidade, pelo menos para mim: 

Objeto ainda não chegou à unidade. 
Por favor, aguarde. Em caso de prazo vencido, favor entrar em contato conosco.

Alguém já passou por essa?

Abraços

Armando

Armando eu estou nesta situação com uma encomenda vinda de SP desde o dia 23/11, estava sumida e no dia 05/12 apareceu esta mensagem e ontem ela entrou no fluxo dos correios novamente.

São os Correios demonstrando sua eficiência e competência.

Fala Viper, bom dia.

Minha encomenda saiu de São Paulo dia 23/11, e no dia 05/12 apareceu essa mensagem no site dos Correios. Se a sua voltou para o fluxo dos Correios, surgem esperanças...rsrsrsrs.....

Abraços

Armando

Armando, bom dia.

Ela voltou ao fluxo, mas não andou desde a atualização.

Viper posted:
Armando Vieira posted:
Viper posted:
Armando Vieira posted:

Apareceu uma novidade, pelo menos para mim: 

Objeto ainda não chegou à unidade. 
Por favor, aguarde. Em caso de prazo vencido, favor entrar em contato conosco.

Alguém já passou por essa?

Abraços

Armando

Armando eu estou nesta situação com uma encomenda vinda de SP desde o dia 23/11, estava sumida e no dia 05/12 apareceu esta mensagem e ontem ela entrou no fluxo dos correios novamente.

São os Correios demonstrando sua eficiência e competência.

Fala Viper, bom dia.

Minha encomenda saiu de São Paulo dia 23/11, e no dia 05/12 apareceu essa mensagem no site dos Correios. Se a sua voltou para o fluxo dos Correios, surgem esperanças...rsrsrsrs.....

Abraços

Armando

Armando, bom dia.

Ela voltou ao fluxo, mas não andou desde a atualização.

Fala Viper, bom dia.

Minha encomenda ressurgiu no fluxo dos Correios hoje, sendo novamente encaminhada à unidade de distribuição. Vamos ver se ela se mexe...rsrsrs...

Vou te mantendo informado.

Abraços

Armando

Finalmente depois de uma longa jornada de 20 dias para vir de São Paulo/ SP para Volta Redonda/RJ patrocinada pelos correios minha encomenda de tintas Tamiya chegou sã e salva.

Correios demonstrando mais uma vez a sua competência em como não prestar um serviço de qualidade.

Sem querer falar de política:

Quando Dilma assumiu, os Correios tinham lucro de 500 milhões por ano. Quando saiu, o prejuízo somava 2,5 bilhões.

Gastando R$12 bilhões por ano com funcionários, além de benefícios jamais vistos nem mesmo em sociedades socialistas, os Correios se encontram em situação tão ruim que nem a privatização a salvaria. Dificilmente apareceria comprador para uma empresa com serviços em declínio e 108 mil empregados com estabilidade no emprego, obrigada a bancar plano de saúde para 450 mil, incluindo até cônjuges e os pais.

CORRIDA AO ‘OURO’
Seguidas gestões levianas, em governos do PT, canibalizaram os Correios inchando seus quadros e distribuindo benefícios impagáveis.

ROUBARAM A EMPRESA
Os Correios abandonaram a antiga eficiência e fizeram crescer as indenizações por “extravio” (ou roubo mesmo) de encomendas.

POLÍTICA DE TERRA ARRASADA
Em 2011, os Correios tiveram de pagar 958 mil indenizações. Absurdo? Em 2016, foram 10 milhões de indenizações por extravio.

informacões da coluna de Claudio Humberto no Diário do Poder de hoje.

Só posso falar do que sei,é muito frequente roubos a mão armada  e violentos a carteiros motorizados,um que conheço foi vitima mais de uma vez e a ultima ele pensou que iria morrer ,tem mulher e filhos,e ninguem faz nada,então aquele amigo modelista que reclama tem de ter ciencia que há pessoas que trabalham e arriscam suas vidas para que seu modelinho chegue são e salvo o Guacir falou bem foram os politicos que ferraram e ainda ferram tudo,não adianta dar exemplo de Japão EUA lá se tiver roubo de carteiro é irrisório,estes dias roubaram um funcionário  da jadlog que estava trazendo uma encomenda para mim e ai fazer o quê.

Guacyr. posted:

Sem querer falar de política:

Quando Dilma assumiu, os Correios tinham lucro de 500 milhões por ano. Quando saiu, o prejuízo somava 2,5 bilhões.

Gastando R$12 bilhões por ano com funcionários, além de benefícios jamais vistos nem mesmo em sociedades socialistas, os Correios se encontram em situação tão ruim que nem a privatização a salvaria. Dificilmente apareceria comprador para uma empresa com serviços em declínio e 108 mil empregados com estabilidade no emprego, obrigada a bancar plano de saúde para 450 mil, incluindo até cônjuges e os pais.

CORRIDA AO ‘OURO’
Seguidas gestões levianas, em governos do PT, canibalizaram os Correios inchando seus quadros e distribuindo benefícios impagáveis.

ROUBARAM A EMPRESA
Os Correios abandonaram a antiga eficiência e fizeram crescer as indenizações por “extravio” (ou roubo mesmo) de encomendas.

POLÍTICA DE TERRA ARRASADA
Em 2011, os Correios tiveram de pagar 958 mil indenizações. Absurdo? Em 2016, foram 10 milhões de indenizações por extravio.

informacões da coluna de Claudio Humberto no Diário do Poder de hoje.

só li até o fim depois do ROUBARAM A EMPRESA por que faltava pouco

todo mundo sabe (ou quem não se faz de sonso) que a encomenda some e eles te mandam cobrar do remetente.

pak43 posted:

Só posso falar do que sei,é muito frequente roubos a mão armada  e violentos a carteiros motorizados,um que conheço foi vitima mais de uma vez e a ultima ele pensou que iria morrer ,tem mulher e filhos,e ninguem faz nada,então aquele amigo modelista que reclama tem de ter ciencia que há pessoas que trabalham e arriscam suas vidas para que seu modelinho chegue são e salvo o Guacir falou bem foram os politicos que ferraram e ainda ferram tudo,não adianta dar exemplo de Japão EUA lá se tiver roubo de carteiro é irrisório,estes dias roubaram um funcionário  da jadlog que estava trazendo uma encomenda para mim e ai fazer o quê.

uma vez roubaram um caminhao da total express com 500 mil reais em encomenda do meu cliente... o problema esta generalizado, o correios nao deve ser culpado nesses casos, ai é questao de seguranca publica

Augusto posted:
anghinoni posted:

Hoje saiu a noticia que os correios vao cobrar tarifa de desembaraco aduaneiro para todas as encomendas e nao so as tributadas que voce tem que ir na agencia retirar e pagar os impostos...

Saiu onde?

eu trabalho com e-commerce, eu recebi a noticia via comunicado iterno ou num grupo nao lembro onde, mas pesquisando no google agora ja vi que esta dando o que falar

http://bjc.uol.com.br/2014/06/...-postal-de-12-reais/

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