Bom dia,
Seu cadastro na loja não é seu cadastro no fórum - são coisas distintas. Provavelmente você fez um cadastro na loja no passado, mas agora tentou entrar com os dados do cadastro do fórum, e o sistema da loja não aceitou. Por outro lado, como deve ter um cadastro na loja, o sistema não aceitou um novo cadastro com o mesmo CPF.
O jeito mais simples seria fazer um novo cadastro com outro CPF - esposa, filho, etc. Se não funcionar, só o Brisa resolve.
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Sidney