Aconteceu o mesmo comigo com uma pequena encomenda vinda da Inglaterra, sem número de rastreamento. Recebi um aviso impresso em casa, informando que a mesma havia chegado e estava retida, sujeita à da taxa de R$ 15,00 de despacho total, com as instruções para pagamento. Entrei no site da ECT e efetuei pagamento sem problema, utilizando o código que eles informaram.
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