Giordano, nunca tive esse status no site, mas aconselho abrir uma reclamação no site dos correios. Aí eles lhe darão um protocolo e tu tens a possibilidade de ligar e ficar acompanhando a possível solução do problema. É um saco, mas é o canal possível.
Tive este ano duas encomendas perdidas: uma extraviada na entrega, quase na porta de casa e outra sumiu em Curitiba. Não é fácil amigo .... 