Cledson, por favor não me leve a mal, mas eu não cuido de assinaturas - ou de nada relativo a grana, envolvendo o fórum ou a lojinha.
Sou moderador e cuido do fórum, apenas.
A assinatura é feita pela loja da Webkits. Veja como funciona, nas palavras do Brisa:
Há um link, no topo e no final de todos os emails que a loja envia:
ATENÇÃO, ATENÇÃO, ATENÇÃO, ATENÇÃO, ATENÇÃO......
Esta é uma confirmação da compra que realizou na WKShop - A loja da Webkits.
Não responder por email, não será lido nem respondido.
Clique no LINK.
Ao clicar nesse link, você não precisa digitar senha, email, nada. Ele vai direto para a tela do sistema da loja, onde esta TODO O HISTÓRICO DO SEU PEDIDO, assim como todas as mensagens que o sistema lhe mandou, junto com as mensagens que lhe mandamos manualmente, seus questionamentos, nossas respostas, ou seja, TUDO LÁ, organizadinho em ordem cronológica, com data e hora que foram postadas, nome de quem fez cada uma cada uma das funções, ou de quem lhe respondeu.
Qdo você usa o sistema, sua pergunta aparece PENDENTE para o Brisa e seus ajudantes e quando eles clicam, carrega TODO o HISTÓRICO DO PEDIDO. Aí, eles analisam e respondem, e você vê a resposta acessando este link.
É assim que se trata de assuntos pendentes da loja: assinaturas, kits ou qualquer outra coisa comprada lá.
Mais uma vez, espero que compreenda que eu não me envolvo nos assuntos financeiros da loja, Não sou sócio do Brisa, sou apenas amigo dele e assumi a moderação do fórum por conta de nossa amizade. No entanto, assinaturas, banners e compras de kits e outros somente são tratados pelo Brisa, e somente via loja.
Por fim: o fórum Administração procura responder a dúvidas do fórum. Não é um canal aberto com a lojinha. Para falar sobre compras na lojinha, tem que clicar no link que está no e-mail. Alternativamente, você pode ligar: no rio de Janeiro, é 4063 6547.
Atenciosamente
Sidney