Atualizando recebi dois e-mails hoje com a atualização do meu pedido, e código de rastreio da encomenda.
Ao que parece era mesmo um problema com o fechamento do espaço físico da loja que passou a atender somente pela internet. Porém mesmo assim a comunicação por parte da loja falhou, visto que estavam incomunicáveis, não retornando nenhum tipo de contato.
Enfim as coisas estão se resolvendo.
Um abraço e t+