Mesmo problema.
Comprei algumas tintas la, paguei no dia 23/12/2013 e o pedido ainda consta como "processando". Já mandei dois e-mails e não tive retorno, estou tentando ligar mas os telefones parecem estar desligados.
Ainda paguei com boleto, ou seja, não tem nem como reaver meu dinheiro.
Um abraço e t+
Prezado.
Meu nome é Daniel, sou responsável por todas as vendas dos produto Tamiya Brasil,verifiquei em nosso sistema a data informada por voçê não consta pedido e pagamento nessa data,más pode ter ocorrido algum problema em nosso sistema,você poderia enviar o número do pedido e o comprovante de pagamento do boleto para o e-mail daniel@tamiyabrasil.com.
Atualizando recebi dois e-mails hoje com a atualização do meu pedido, e código de rastreio da encomenda.
Ao que parece era mesmo um problema com o fechamento do espaço físico da loja que passou a atender somente pela internet. Porém mesmo assim a comunicação por parte da loja falhou, visto que estavam incomunicáveis, não retornando nenhum tipo de contato.
Enfim as coisas estão se resolvendo.
Um abraço e t+
Olá Daniel, eu já recebi minhas compras ha algum tempo, inclusive informei aqui no tópico que o problema havia sido resolvido.
Creio que o problema mesmo deveu-se a dificuldade de comunicação que tive para contactar a loja por e-mail e telefone. Mas fico feliz que tudo tenha se resolvido com a Tamiya Brasil e com a sua disponibilidade de vir aqui e ajudar.
Um abraço e t+