Eu achei que a mancada foi pagar o serviço antecipadamente, sem ver nada plausível. Eu não tenho por prática fazer decalques por encomenda, justamente por conta de projetos que tenho, e atender uma encomenda como essa que voce fez com ele significaria parar os projetos pra atender a encomenda, já que seria criar um decal do zero. Se bem que nem de longe pensaria em cobrar o que voce deixou de esmola pro cara lá, achei uma fortuna... Mas justificaria um serviço sério.
Mas entendo que só se faz algum pagamento diante de serviço apresentado. Eu cá penso que ele só poderia lhe cobrar o pagamento mediante lhe apresentar uma imagem da arte pronta, ou foto do decalque impresso e pronto para envio.
Não vou fazer juizo do comportamento dos outros, mas são constantes as reclamações, especialmente de erro de escala, erros gritantes. Inclusive já socorri um modelista que também pagou por um decal para F-86 1/32 e recebeu um decal numa escala muito menor, com itens em varias escalas diferentes na mesma folha. Inútil. Fora reclamações de colecionadores de die-cast que pretendiam personalizar suas minis, etc... Tudo isso me faz imaginar que os decalques são feitos "no chute".
Eu não imagino um meio seguro de fazer um decal pra uma miniatura, sem ter ela na mão. Trabalhar só com plantas é temerário porque a planta é plana, o modelo não é. Por isso faço decalques apenas para aviação, porque sou modelista de aviação e tenho minha coleção como suporte. E se vou fazer um decal para um kit que não tenho, ou tento conseguir um emprestado, ou compro um.