Ação Pública contra os Correios

Bom dia, será que essa ação também tem efeito aqui em São Paulo ?

Tenho já a algum tempo enfrentado problemas com os correios, tenho comprado algumas miniaturas no exterior, e acompanho pelo site dos correios a chegada no Brasil e na agência para entrega.

Ocorre que de já algum tempo as agências que entregam mercadorias não abrem aos sábados , pelo menos em Jundiaí, e vc ainda precisa esperar um comunicado via impresso ou telegrama para saber qual o valor da taxação da alfandega, além R$ 12,00 cobrado pelo correio pela comunicação ou impresso enviado para seu endereço. 

Dia 27/07/2016 consultei o site e vi que uma encomenda estava esperando retirada no correio central SP, e fui ao local, primeiro me perguntaram se eu tinha o telegrama comigo, eu disse que não mas tinha o numero de rastreamento, a funcionário foi buscar o pacote e me apresentou um papel com o valor cobrado pela alfandega mais a taxa de telegrama R$ 12,00 que eu não tinha recebido , e não recebi até hoje 04/08/2016, perguntei se era obrigado a pagar pelo telegrama e fui informado que sim, ou deixasse para retirar quando recebesse a comunicação, e que esse prazo para retirada era até 21/08/2016. Após essa data a mercadoria seria devolvida para o remetente.

Nesse mesmo dia testemunhei um usurio reclamando que viu pelo site que teve uma encomenda devolvida e não foi avisado pelo tal telegrama, e a funcionária disse simplesmente que ele entrasse em contato com o remetente para o reenvio. e que não sabia se o telegrama foi enviado ou não, pois não era enviado pelo seu departamento, ela só faz a entrega das encomendas. Fácil assim não ?

Para não arriscar paguei o total e retirei a encomenda, mas fica sempre o sentimento de estar sendo enganado e por que não dizer extorquido com taxas indevidas que não deveriam ser cobradas.

Ainda tenho a esperança de um dia não ser mais atribuição do correio a entrega de encomendas, mesmo as taxadas pela Alfandega, é melhor pagar que não ter certeza se vai receber o que comprou.

Alguém tem ideia de onde podemos fazer esse tipo de reclamação ?

Obrigado 

Caro colega, assim como no Rio aqui deve ter a Assessoria de Comunicação Social da Procuradoria da República em São Paulo, faça uma pesquisa na internet e envie sua reclamação.

 A ação do mpf é tragicomica pois deveria em primeiro lugar entrar com uma ação contra o governo do Rio de Janeiro para que ele desse segurança aos moradores e aos funcionários dos Correios que tem de trabalhar  nas áreas de risco ,assim não haveria problema.Os governos Lula e Dilma trabalharam no sentido de desmontar os Correios e vender a parte rentavel para a iniciativa privada.Com o rombo bilionário das contas publicas a ordem agora é arrecadar.Cada agência dos Correios no Brasil tem um procedimento diferente para voce ir retirar as encomendas taxadas,nunca recebi telegrama para buscar algo as raras vezes que enviaram algo é um aviso de retirada que vem pelo carteiro e não pago  nada. No meu caso eu uso um monitoramento e sei  com antecedencia quando a  encomenda vai para a agência.Como todos me conhecem pois eu sou uma pessoa educada e não fico xingando ninguem  quando vou buscar dou uma ligada e o objeto já fica separado a minha disposição.Não sei se todas as agências na minha cidade são assim mas a que eu me relaciono funciona desta maneira e não posso me queixar. Tirando a taxa de12,00 reais as outras são impostas pela RF e em alguns estados pela receita estadual.