Pessoal,
Sei que muitos colegas aqui trabalham em companhia aÉrea e estou precisando de uma ajuda com meu TCC.
O tema vai ser CRM e sua aplicaÇão em administraÇão de empresas não aÉreas.
Algum colega tem material ou contatos nas companhias aÉreas para me auxiliar a obter esse material?
Grato desde jÁ.
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Nilton, dentro das empresas o pessoal não vai te ajudar muito, já que a experiência deles é essencialmente a aplicação do CRM em aviação.
O que sei é de empresas que contratam cursos de CRM de terceiros, e esses cursos eventualmente podem ser ministrados em companhias que não as de aviação, inclusive (posso estar enganado) acho que uma dessas empresas já apresentou cursos de CRM em grandes hospitais (Albert Einstein e INCOR).
Procure pela sra. Angela Arend, acho que ela tem um perfil no LinkedIn. Ela é uma que eu lembro de terceirizar cursos de CRM a algum tempo, pode ser que te ajude.
Abraço
Eduardo
