[AJUDA] Compra na Lucky: entregaram no lugar errado????

Anderson,

Aparece no site da ECT como postado e nada mais ? É isso ? Ou não aparece ?

Tenho várias encomendas assim há mais de 30 dias.

consta apenas como postado no site da ECT!

o mais engraçado é que jogando o código no site dos correios alemães, mostra que foi enviado para Singapura....

vinte dias depois desse pedido ter sido postado (na alemanha) a Lucky me mandou outro pedido (saido de Hong Kong) que chegou aqui em menos de trinta dias, com rastreio atualizado nos momentos exatos!

Não há nenhuma lógica na ECT.

Estou com quatro encomendas há mais de trinta dias em que consta apenas a data da postagem no rastreamento. Com certeza, já devem ter entrado, em razão do tempo desde a postagem.

mas o estranho é quando jogo o código para rastrear pelos correios da Alemanha, e me passa a seguinte mensagem: The item arrived at the International Logistics Center Singapore on May 24, 2014.

isso me preocupa...  pois se aqui não atualizaram, pelo menos no site alemão deveria constar "Enviado para o Brasil"......

Se a Lucky Models fica na China, pelo que entendi a empresa que está transportando a encomenda enviou para o seu centro de logística internacional em Cingapura. Você disse que postou o código no correio da Alemanha, então me parece que estão usando o serviço da DHL filial em Hong Kong.

Acredito que quando sair para o Brasil, sai lá de Cingapura mesmo.

obrigado pela explicação, até cheguei a pensar que a loja teria errado e enviado para o endereço da propria Lucky para de lá eles remeterem para mim......

o mais engraçado é que ano passado tive outra encomenda feita na Lucky que também veio da Alemanha mas não indicou no rastreio passagem por Singapura, simplesmente saiu da Alemanha para o Brasil e aqui seguiu a "via crucis" já conhecida por nós.... chegando em casa no mesmo período normal de quarenta a cinquenta dias!!!!

no nosso correio apenas consta como postado na alemanha e nada mais.... enquanto no site alemão diz que no dia seguinte já havia chegado a Singapura e......  nada mais!

Vendo isso questionei a Lucky que por duas vezes se limitou a dizer "espere mais algumas semanas......"  ou seja, fico preocupado com a possibilidade de o pacote ter se extraviado lá em Singapura (se for isso mesmo) ou ter se perdido na alemanha....

o pacote está com 32 dias uteis (46 dias corridos) desde a postagem. Sexta feira vou fazer contato por telefone com os correios pois por e-mail já se vai uma semana e nenhum contato (sei que eles vão me responder duas semanas após eu receber o pacote dizendo o obvio: "o pacote já foi entregue....").

bom, o que me aborrece é que se for isso mesmo o que ocorreu Sergio, de o pacote estar vindo pela DHL e fazer essa passagem por Singapura, a Lucky poderia bem me dar esta explicação e dizer que iria ver o que houve, isto é, demonstrar atenção ao consumidor.....  pior que vou seguir a regra do mercado e postergar minha nova compra lá (na média faço uma compra por mês de 90 dolares lá!) até sanar isso ai e voltar a ter confiança.....

Você está preocupado com o tempo de espera? Tomara que após saírem de lá não aconteça o mesmo que os meus...

Dá uma olhada nesses que recebi recentemente...

RA515207726DE, RR193771510ES, RR305046563IL e RG729159804DE

Mesma situação aqui, porém, compra feita na HobbyEasy.

Perguntei se eles possuíam informações e a resposta foi que vários clientes relataram o mesmo caso.

O que me preocupa é que os Correios nunca mais deixaram aviso de tributação na minha caixa.

Se está lá esperando retirada...eu não fico sabendo.

muito estranho, parece que fizeram alguma grande "caca" com as encomendas enviadas em maio.....  o jeito é ligar nos correios e ver o que houve/pressionar por respostas..... complicado, estou quase pensando em imprimir a página e ir na agência dos correios onde costumo retirar os pacotes e ver o que houve, seja como for, considerando a média que os pedidos levam, mais uma semana e já está no tempo de ele estar para ser entregue ou retirado (se tributado!)

eu paguei com PayPal e eles me enviaram parte da compra, embora eu so compre produtos em estoque. Reclamei com o PP e me foi devolvido o valor.

Em outra vez comprei 5 potes de tinta Gunze e só me en viaram 1 e não se fala mais nisso, informam que pode ter um credito na proxima compra,cascata.Bom saber que essa loja ja nao merce tanta confiança.

nas opções do seu perfil, e quando você fecha um novo pedido, existem algumas opções como declarar baixo valor, anexar nota..... eeeeeeee se você aceita que enviem parcial o pedido ou espere ter todos para mandar!  Uma unica vez ocorreu isso comigo, enviaram todos os itens menos uma tinta se me lembro, que veio posteriormente (coisa de uma semana de atraso!).

Galera, eu já esperei até 4 meses para receber encomendas de fora do país. Infelizmente, temos que ficar aguardando. E digo para aproveitar agora, pois quando chegar próximo ao final do ano, os correios daqui e acho que no mundo todo, ficam enrrolados e os atrasos ficam ainda piores. Abraços a todos.

essa ai está me batendo os cinquenta dias corridos.... e o que é mais grave, dez dias depois de fazer esse pedido, fiz outro que chegou aqui que chegou dez dias!!!!

a Lucky disse que é "normal" essa demora, que tudo bem..... não preciso me preocupar....

....mas depois de uma semana, os correios me responderam sobre minha queixa na demora em atualizar o rastreio e.... vejam só!

"Conforme consta em nosso Sistema de Rastreamento o objeto RX942516090DE foi postado nessa data 24/05/2014. Gentileza acompanhar a chegada no país no site http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ . O Sistema de Rastreamento de Objetos SRO dos Correios funciona para pesquisa sobre a entrega de encomendas e correspondências nacionais e internacionais registradas. Para que o sistema localize o objeto é preciso que seja informado o número completo do código de registro, que é composto por duas letras, seguidas de nove algarismos arábicos e mais duas letras, por exemplo EE123456789BR."

quer dizer, para eles, o pacote AINDA NÃO SAIU DA ALEMANHA, NÃO CHEGOU AQUI!!!!

perai galera, vão me dizer que os alemães fizeram essa burrada, perderam meu pacote e nada.....  perai, no site dos correios alemães mostrava que a coisa foi entregue em SINGAPURA!!!!! e a Lucky me diz para esperar????  já vi que tomei um rombo de 200 pratas, perdi dois kits que estava louco para montar e.....  melhor voltar a comprar aqui mesmo e pagar 250 pratas num só desses kits que queria do que amargar essa perda.....

... mas o pior é ser orientado pela loja a "esperar", que eles não vão fazer nada, um dia chega aqui...... ou chega em algum lugar....

Cara, não esquenta que a encomenda chega....

Coloca no muambator e esquece, quando mais ficar olhando, parece que mais demora.

Olha esse minha encomenda, o tempo que demorou para entrar no sistema dos correios:

LZ496362203US

Abraço,

o problema é a falta de respeito, NINGUÉM demonstra sequer preocupação em dar uma explicação! Trabalhei seis anos como comerciario e a "regra de ouro" era sempre mostrar que se importava e buscar por informações, ainda que fossem as piores possíveis ao cliente!

mas por um lado a loja me manda esperar, e de outro os correios dizem que tenho de esperar....

... e ai? terei de eu mesmo fazer contato com os correios alemães?! 270 reais fazem falta para mim.......

no final, corro o risco desse pacote estar perdido, ter sido entregue em local errado ou ainda, vê-lo ser devolvido para a alemanha pois eu não o fui retirar (mas ninguém atualizou nada no rastreio!)

seja como for, tinha planos de fazer um novo pedido na Lucky há quatro dias (média de um pedido por mês!) mas...... vou reprensar muito antes de encarar esses riscos...