CUIDADO COM A LUCKYMODEL

Há tempos compro o mínimo do mínimo na Lucky. Raramente e só ofertas com frete grátis.

 

Cresceram, bombaram os preços dos fretes e perderam a atenção com os clientes.

 

 

Me lembrou, vou cancelar um pedido pago com pay-pal.

Boa noite, Henrique,

 

Cara, me atendem muito bem há anos e inclusive postei um pedido ainda hoje.  Não adianta mandar e-mail, abra um caso pelo próprio site e procure falar com a Betty ou a Silvia.  Pelo sistema interno deles a resposta é sempre em 24hs e são sempre cordiais.

 

Seu pedido tem de estar na lista de pedidos em sua conta e sua remessa em outros links.  Se não estiver na remessa, tem de estar no pedido com pendências. Simples assim...

 

Como tudo na vida, temos de ter paciência.  Quer ver?  Há quatro meses comprei um kit e umas tintas que estavam para ser ressupridas.  Passou esse tempão e nada...  Daí, faz uns 15 dias escreci e me propuseram mandar o kit enquanto não chegavam as tintas.  Aceitei e na semana seguinte me mandam as tintas em outra remessa.  Vai entender?  Foi mesmo um pouco de desorganização, mas eles trabalham de forma correta.  Não tenho queixas.

 

Elabore uma abertura de caso contando detalhadamente toda a estória e encaminhe pra uma dessas duas moças e depois me conte.  Tenho quase certeza que resolverão seu problema.

 

Abração,

 

        Luiz Felipe

Não gosto dos preços praticados por eles, principalmente no frete..

Muita gente compra sem problemas com eles, mas em media são 30% mais caros em vários itens...

Eu não compro mais lá.

Também tive os mesmos problemas.

Risquei essa loja da minha lista. Fiz o pedido de um item e demorou 2 semanas para processarem. Quando escrevi reclamando responderam um simples sorry. Compre na Hobby Link Japan...

Faz tempo que não compro com eles.

 

Esse negócio de " tem mais acabou " e vc fica esperando é desrespeitoso com o cliente. Zerou o estoque, avise ANTES, simples.

 

Digo isto pq aconteceu comigo.

 

Só escolho itens DISPONÍVEIS, fecho a compra, e depois tenho a surpresa de ver que "tem,mas, acabou, vai chegar...", seu pagamento fica como crédito.

Eu simplesmente cancelei o pagamento no cartão e disse para eles que não tenho a menor intenção de ficar com crédito.

 

Simplesmente comprei o mesmo kit na Hobbyeasy !

Essa foi exatamente a razão que me fez deixar de comprar habitualmente.

 

Constava "in stock" - isso foi antes do sistema atual que aponta o número de peças disponíveis -, comprei e responderam que havia esgotado.

 

Demorou "apenas" três meses para constar novamente no estoque.

 

Não é pela demora, há outras lojas de que compro que chegam a demorar dez meses para enviar depois do pedido, mas pela cobrança antecipada de algo que não tinham. E, também, pelo valor do frete, que em alguns kits é quase o dobro do que a Hobbyeasy cobra.

 

Há um ponto importante que o Bunga lembrou: não respondem a e-mails, mas apenas pelo sistema de mensagens privadas, que é rápido, às vezes no mesmo dia.

 

 

 

Eu nunca comprei nada lá. Até tentei, mas nunca achei alguma coisa que quisesse e que não fosse mais barata na HobbyEasy. Agora  eu estou há um bocado de tempo sem comprar nada em lugar nenhum, mas depois dessas narrativas, lá é que não compro mesmo.

 

[].

 

Há anos venho alertando os colegas aqui, contra esta Loja...!!!!

Mais durante esse ano, como ja disse, comprei muita coisa, tambem a maioria mais barato que na Hobby Easy, e aproveitei uma promocao com frete free, via surface.

Estao demorando varios dias para responder emails.

Estava tudo direitinho, chegando tudo certinho (apesar da demora da nossa receita), de repente me fazem essa. Espero nao ter que riscar da minha lista.

Abracos.

Aproveitando um gancho aqui:

 

A Luckymodel despachou minha encomenda e remete ao site da DHL. Será que está vindo por courrier ou chega aqui e passa para os Correios?

So faltava essa agora!!!!!

Os maiores problemas que vejo com a Lucky é a falta de produtos e o frete altíssimo. De resto sempre fui muito bem atendido. Em termos de varieddade, ainda a Hobbyeasy e a Hannants são imbatíveis.

Até hoje comprei sem problemas na Lucky, tenho inclusive dois pacotes em transito nesse momento, alguns inclusive tem passado sem taxa.

Pessoal, 

Digo o mesmo que alguns relataram cima.

Sempre comprei muito, maioria das vezes mais barato que a Hobbyeasy, e sempre compro por surface.

Sempre chega tudo direito, apesar da demora, (Da RF, nao da Lucky).

Outra coisa, quanto ao esposto no comeco do topico, informo que mandei um email relatando, e apesar de uma certa demora, responderam e ACHARAM o erro. Vao enviar os kits. Tudo voltou ao normal, e vou comtinuar comprando la.

 

Obrigado pela atencao de todos.

Somos dois! 

 

4

Nunca tive problemas assim mas de uns anos para cá segundo relatos dos colegas modelistas, eles mudaram muito, eu acho que olho cresceu e o nível caiu.

 

Na verdade o que cresceu foi a Kinetic, e com isso a LuckyModel está ficando em segundo plano, por isso o estoque deles está enfraquecendo à olhos vistos.  Mas sabendo observar isso, continua sendo uma boa opção.  o frete não é tão alto assim e pra algumas marcas os preços deles são imbatíveis.

A loja tem sim suas ingrisias, mas sabendo enxergar isso e evita-las, é sim uma boa opção.

Eu gosto de comprar lá porque posso pagar com Paypal. Compraria mais na Hobbyeasy se eles aceitassem.

 

Aliás, que outra loja no Oriente aceita?

 

 

Comparando com a Hobby Easy, via de regra os preços da Lucky Model são melhores, mas o frete da Hobby Easy é mais barato. No final das contas, o mesmo pedido feito em uma ou em outra vai dar mais ou menos na mesma. O que conta pontos a favor da Lucky Model são as frequentes promoções, que a Hobby Easy quase não tem.

...e outra, repararam que tem encomendas da Luckymodel com código de rastreio terminado em 'DE' ?

Sim Fernando, a Lucky tem algum tipo de acordo com fabricantes de acessórios para eles enviarem direto da fábrica para o comprador, sem passar pela loja, "DE" se não me engano é Alemanha.  Já comprei alguns sets de rodas de resina 1/35 que vieram de lá.   

Estranhamente, Felipe, o Super Tucano da Hobbyboss que eu comprei chegou aqui vindo do Alemanhas também. Talvez tenham acordo com uma distribuidora ou montaram uma na Europa...

 

 

 

por duas vezes me enviaram da Alemanha, e constavam itens diversificados, e NENHUM acessório! Se me lembro, o ultimo que veio assim basicamente continha kits Tamiya!!!

Pra mim continua uma loja excelente e, repito, utilizando o sistema de comunicação do sire as respostas são expressas!

 

Acabei de receber o rastreio de mais uma compra que estava em pre-order, tudo mais do que 100% tranquilo.

 

Abs,

 

        Luiz Felipe

Bom dia.
Alguém tem o remetente e endereço alemão da Luckymodel ?
Preciso abrir um pedido de informações na ECTerror.
abs
André

Costumo usar o endereço de Hong Kong mesmo para envios vindos da Europa. E funciona.

A Hobbyeasy também. Comprei à pouco uma B-25 da HK e um Corsair Tamiya e os dois estão vindo da Alemanha.

Eu não tenho o que reclamar desta loja

Eu nunca comprei com a Lucky, mas sempre ouvi dizer que este problema é crítíco com eles e não é de hoje...

 

Um amigo meu comprava muito por lá e muitas vezes quando ele via um produto "In Stock", tão logo finalizava a compra, ficava em Backorder ou Restock, mas acabava sendo cobrado assim mesmo...

 

Quando a Hobby Easy, eu nunca tive problemas... Quando acontecia de algum kit ficar indisponível, após ter feito o pedido, o encarregado, Daniel chiu, enviava um comunicado pra saber qual atitude tomar, se enviava o kit quando estivesse disponível, cancelava o kit ou todo o pedido... Já me aconteceu de não haver um determinado kit, mas eles o enviaram assim que puderam sem nenhum custo adicional... A mesma coisa também me aconteceu na Hannant's e também com o mesmo desfecho...

 

Na HLJ, há um tempo atrás, fiz o pedido de duas ilhas dos Thunderbirds, mas logo assim que o pedido foi feito, elas entraram em Backorder, mas nada foi cobrado... Levou vários meses, mas por fim elas ficaram disponíveis, e então eles deram um prazo de 48 horas para confirmar o pedido, o que foi feito e cobrado em seguida... Recebi ambas sem nenhum problema...

 

Uma loja que dava muito problema no passado, era a Jadar Hobby, da Polônia, que demorava muito pra enviar após o pagamento, mas isso se devia ao sistema deles, similar também a da Hobbyterra, onde ele não tinham os kits faziam os pedidos diretamente aos fabricantes para depois enviá-los... Atualmente, o sistema é o mesmo, mas o envio foi muito mais agilizado, e todos os pedidos que fiz em ambas as lojas, chegaram rapidamente... Compro na Jadar direto, dentre kits e PEs da Part bastante em conta...No caso da Hobbyterra, as caixas chegavam ainda desmontadas, recém-saídas da prensa...

Boa tarde, camaradas

Acabei de ler o tópico e as respostas quanto a compra no exterior; Li sobre as dificuldades encontradas, porém gostaria de comprar alguns itens de militaria que não encontro mais aqui no Brasil mas nunca fiz compra no exterior e com relação a isso, gostaria de saber :

Como comprar (vou usar um cartão de crédito em dolar de uma casa de cambio)

Qual o valor do frete

E dicas se possivel.

Enfim sou marinheiro de primeira viagem.

Agradeço a atennção de todos.

meu e-mail  carlosfeco@bol.com.br

Agradeço os camaradas