Tópico com dúvidas sobre os Correios (envio, taxação, rastreamento, etc.)

Ivan,

Minha experiência no tema.

Se não tiver número de rastreio, vc deverá receber em casa ou mediante um aviso para pegar na agência.

Agora, se tiver número de rastreio e vc não souber, grande chances dela ficar presa aguardando o pagamento da taxa sem que vc saiba disso. No final, ela vai acabar sendo devolvida. Isso aconteceu com três de minhas encomendas no período de transição para o novo sistema. Vendedores só informaram o código depois de muita briga e, quando fui ver, já haviam sido devolvidas. Consegui recuperar duas. A outra foi para o espaço.

Solução? Verificar antes com o vendedor se vai haver número de rastreio. Se isso não for garantido, não compro. Vendedores no eBay da China, Taiwan, Hong Kong, Coréia do Sul e antiga Cortina de Ferro normalmente já incluem esse código sem custo extra. Costumo comprar deles e vivo feliz.

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paulors posted:

Ivan,

Minha experiência no tema.

Se não tiver número de rastreio, vc deverá receber em casa ou mediante um aviso para pegar na agência.

Agora, se tiver número de rastreio e vc não souber, grande chances dela ficar presa aguardando o pagamento da taxa sem que vc saiba disso. No final, ela vai acabar sendo devolvida. Isso aconteceu com três de minhas encomendas no período de transição para o novo sistema. Vendedores só informaram o código depois de muita briga e, quando fui ver, já haviam sido devolvidas. Consegui recuperar duas. A outra foi para o espaço.

Solução? Verificar antes com o vendedor se vai haver número de rastreio. Se isso não for garantido, não compro. Vendedores no eBay da China, Taiwan, Hong Kong, Coréia do Sul e antiga Cortina de Ferro normalmente já incluem esse código sem custo extra. Costumo comprar deles e vivo feliz.

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Obrigado, Paulo. Esse é exatamente o meu temor: a encomenda ficar num limbo. 

Abs, Ivan

Boa noite colegas, a minha experiencia é que recebo um telegrama/carta do correio, comunicando se foi taxada, com o valor aplicado da receita + os 15 reais, e junto no mesmo documento aparece um código, que vc coloca no rastreamento dos correios, e se vc já for cadastrado aparece no próprio rastreamento o link para pagamento, mas só se vc já tiver feito o cadastro nos correios. Se não fez acho que vem um comunicado para vc ir em alguma agencia e fazer o pagamento, dai é ter paciência e aguardar até 40 dias uteis. Boa sorte.

Olá!

Fiquei muito tempo sem comprar depois dessa 'transição' (que no meu ponto de vista não melhorou nada como prometiam, muito pelo contrário e o tempo de entrega continua o mesmo...)

Pois bem, este ano fiz 2 compras....

1) uma delas logo após a passagem de ano, paguei um 'extra' ao vendedor  para ter um 'track number' e o desgraçado do vendedor ficou com a grana e 'supostamente' enviou sem track number pois nunca informou o código nem para mim nem para o PayPal... enfim: nunca recebi o item, nem notificação, nem nada... e nunca apareceu descrito no meu cadastro do curreio!  onde está o item? não sei... 

2) Após a compra no dia 14/01, o vendedor só postou o item no dia 30... eu entrava frequentemente no meu cadastro no curreio e de repente lá estava o objeto.... foi liberado na alfândega (menos mal), mas morri nos R$15,00 do famigerado curreio.... só que os incompetentes  já extraviaram meu pacote..... e se eu não receber (seja por extravio ou qual for o motivo), irão me devolver a taxa paga????

Em qualquer que seja a situação, se não pagar as taxas em 3 dias (prazo) o curreio devolve seu item ao remetente sem te dar a mínima satisfação....

Antes desse sistema que voce paga a facada pelo site dos Correios, eu perdi uma compra de figuras que fiz na PJ francesa por causa disso.  Existe um tipo de envio lá fora que não é reconhecido aqui no Brasil e quando chega aqui os Correios atribuem um novo registro ao pacote, só que voce não tem como saber qual é!  Quando passava direto eu recebia na caixa postal e só sabia disso quando recebia o pacote e via o codigo novo no pacote.

Eu conseguia rastrear o pacote pelos correios franceses, mas o registro nos Correios daqui dava como inexistente.  O pacote chegou, foi taxado, ficou aguardando e retornou pra eles.  Reclamei isso e nem responderam.  Perdi mais de duzentas pratas nessa brincadeira.

Por isso agora evito comprar direto de fabricantes, só de lojas que eu confie.

Antes de tudo cadastre-se no Correio.  Já recebi aviso para pagar a taxa tanto via papel que o carteiro deixou na caixa de correspondência como também via email que cadastrei nos Correios.

Depois de cadastrado é só fazer as consultas regularmente usando o seu CPF no sitio dos Correios. O sistema deles vincula o nome ao CPF (não sei o que acontece em caso de homônimo), isto no caso dos envios sem um código de rastreio. 

Caros,

Obrigado pelos comentários e sugestões. Eu já sou cadastrado no site dos Correios há bastante tempo, mas só agora me "caiu a ficha" que a única forma de importar algo pelos Correios atualmente, sem ter o dissabor de ver a encomenda sendo devolvida, é ter o numero de rastreio em mãos. O sistema "Minhas Importações", ao que parece, funciona de duas formas: uma pelo CPF e outra pelo numero de rastreio da encomenda.

Quando o CPF é indicado pelo remetente, a encomenda aparece no sistema, para acompanhamento e desembaraço pelo destinatário. Só que o sistema é tão ruim, que eu mesmo tenho lá listadas encomendas do ano passado, que já foram entregues há meses,  mas que ainda constam como "em trânsito". Além disso,  o sistema fica com frequência fora do ar, sendo necessário tentar o acesso várias vezes ao dia  mesmo quando o único que se quer é pagar o que for devido (experiência própria).

Quando o CPF não é indicado pelo remetente, é necessário o código de rastreio para entrar no sistema e pagar o tributo ou o "despacho postal", o tal dos R$15 (que, a propósito, é um absurdo total, mas como eles detém monopólio, o usuário fica refém!). Ou seja, é o destinatário que diz ao sistema que a encomenda é dele, os Correios não se dão esse trabalho. Mesmo se o destinatário estiver cadastrado no sistema "Minhas Importações", os Correios não colocam uma encomenda que chega aqui no sistema, pois isso é feito pelo CPF, não pelo nome/endereço. E acho que colocar o CPF no endereço de um pacote, para ficar "voando" por aí, não é uma boa ideia. Eu já fico p de vida quando alguns sites, como  a Lucky, colocam o numero do meu celular na caixa, algo totalmente desnecessário.

Como os Correios também não mandam mais por telegrama o aviso de que a encomenda aguarda pagamento (certamente, para reduzir custos), o destinatário acaba não recebendo a encomenda. Não é a toa que, recentemente, saiu a noticia de que os Correios estão sendo acionados pelo Procon, pois o numero de reclamações com encomendas perdidas (i.e. não entregues) disparou nos últimos meses. Imagino que boa parte de se trate de encomendas que ficaram no limbo criado pelo novo sistema, e foram devolvidas ao remetente. Em resumo, descaso total com os usuários do serviço.

E assim seguimos, até que alguém consiga botar ordem nessa bagunça que viraram os Correios.

Abraços a todos,

Ivan

Dai que se deduz que o Correio tem atendimento diferente, variando de  cidade/estado...

Eu tenho recebido os telegramas, tenha numero de rastreio ou não. Mesmo quando identifico antes no sistema e pago a taxa, o telegrama chega.

Perai gente!!!

1º Tem que fazer esse cadastro para importar ou quais as vantagens?????

2º Essa taxa de 15 reais é paga com a facada da RF e dai só depois disso é que vão liberar pra lhe entregar? Não tem mais aquele de já ir pagar e retirar na agência????

Tudo já é pago no sitio dos Correios, depois de pago o produto é entregue no endereço e não tem que retirar, a não ser que haja 3 tentativas de entrega sem sucesso.

Anderson Salafia posted:

Perai gente!!!

 

1º Tem que fazer esse cadastro para importar ou quais as vantagens?????

 

2º Essa taxa de 15 reais é paga com a facada da RF e dai só depois disso é que vão liberar pra lhe entregar? Não tem mais aquele de já ir pagar e retirar na agência????

1) Sim. A única vantagem é que Você não precisa ir nos Correios para retirar a encomenda. Só isso. O resto é o mesmo que antes ou pior.

2) Os R$15 é o "despacho postal", que não é imposto (segundo os Correios, entendeu? É só uma grana que fica pra eles. Só isso.). Então é uma cobrança a parte. Mesmo que a sua encomenda seja liberada sem tributação, tem que pagar a taxa. Ocasionalmente, Você até pode receber alguma encomenda sem pagar nada, mas é pura sorte.

Em resumo: cadastre-se nos Correios e não importa nada sem numero de rastreio, checando sempre o status no site.

Abs, Ivan 

Ivan P posted:

Anderson Salafia posted:

Perai gente!!!

 

1º Tem que fazer esse cadastro para importar ou quais as vantagens?????

 

2º Essa taxa de 15 reais é paga com a facada da RF e dai só depois disso é que vão liberar pra lhe entregar? Não tem mais aquele de já ir pagar e retirar na agência????

1) Sim. A única vantagem é que Você não precisa ir nos Correios para retirar a encomenda. Só isso. O resto é o mesmo que antes ou pior.

2) Os R$15 é o "despacho postal", que não é imposto (segundo os Correios, entendeu? É só uma grana que fica pra eles. Só isso.). Então é uma cobrança a parte. Mesmo que a sua encomenda seja liberada sem tributação, tem que pagar a taxa. Ocasionalmente, Você até pode receber alguma encomenda sem pagar nada, mas é pura sorte.

Em resumo: cadastre-se nos Correios e não importa nada sem numero de rastreio, checando sempre o status no site.

Abs, Ivan 

sempre compro com rastreio...

e como me cadastro?????   já tenho um pacote  que inclusive chegou na RF em curitiba tem uns dois dias!!!!

Anderson Salafia posted:

Ivan P posted:

Anderson Salafia posted:

Perai gente!!!

 

1º Tem que fazer esse cadastro para importar ou quais as vantagens?????

 

2º Essa taxa de 15 reais é paga com a facada da RF e dai só depois disso é que vão liberar pra lhe entregar? Não tem mais aquele de já ir pagar e retirar na agência????

1) Sim. A única vantagem é que Você não precisa ir nos Correios para retirar a encomenda. Só isso. O resto é o mesmo que antes ou pior.

2) Os R$15 é o "despacho postal", que não é imposto (segundo os Correios, entendeu? É só uma grana que fica pra eles. Só isso.). Então é uma cobrança a parte. Mesmo que a sua encomenda seja liberada sem tributação, tem que pagar a taxa. Ocasionalmente, Você até pode receber alguma encomenda sem pagar nada, mas é pura sorte.

Em resumo: cadastre-se nos Correios e não importa nada sem numero de rastreio, checando sempre o status no site.

Abs, Ivan 

sempre compro com rastreio...

 

e como me cadastro?????   já tenho um pacote  que inclusive chegou na RF em curitiba tem uns dois dias!!!!

O cadastro é feito no proprio site dos Correios, se não me engano em Minhas Importações.

Já faz algum tempo que fiz. Outros aqui poderão dizer melhor se é isso mesmo.

Abs, Ivan

Existe um protocolo que é padrão em todo o serviço de correios no Brasil,Toda mercadoria importada que foi liberada pela RF tributada ou não vai seguir  o mesmo rito para ser entregue. As com codigos de rastreamento R até 40 dias uteis,as L em ate 12 dias uteis  e as E quatro dias e C não me lembro.Estes prazos podem ser menores ou maiores pois vai depender da logistica de cada unidade dos correios espalhada pelo Brasil e como já foi amplamente discutido a empresa foi sucateada.Objetos sem registros não há previsão legal para serem entregues podem chegar rápido ou não e por enquanto as unicas encomendas que há cobrança de despacho postal são as R.Não é de hoje que existe uma discussão sobre o fim do serviço postal sem registro vindo principalmente da China,ele dá um prejuizo enorme ao serviço postal brasileiro por não ser remunerado .Exemplo ,no Brasil não existe tal tipo de serviçço, O Brasil manda 100 objetos para a China e os chineses entregam de graça ,mas eles enviam 5000 objetos e o Correio do Brasil tem de entregar de graça,quem sai ganhando,onde fica o prejuizo. A inscrição no portal minhas importações foi uma maneira do serviço postal tentar agilizar o serviço.Faz tempo que tinha sido divulgado que todo objeto com valor declarado acima de 50 dolares seria taxado depois parece que o entendimento passou a ser os 100 dolares. a exceção doEMS que em 99 dos casos é tributado,e o controle seria eletrônico,eu realmente não sei  o que a receita esta fazendo,recentemente comprei um kit que me custou 130 dolares com frete dado o  volume da caixa foi enviado EMS sem valor declarado ai o fiscal arbitrou cobrar taxa sobre 100 dolares  menos mal poderia ter colocado mais e se eu não aceitasse seria devolvida a China e eu teria de brigar com o vendedor,que alias foi do aliexpress.

UMA DUVIDA!!!!!

meu pacote passou pela RF SEM SER TRIBUTADO!!!

No site dos correios pelo que li dizem que TODO pacote internacional tributado ou NÃO TRIBUTADO tem que pagar a tal taxa de 15 reais.

Mas no rastreio nada consta, sendo que apenas diz que saiu de Curitiba e está cindo para Cajamar - SP.

Anderson se o pacote tem rastreio e não começa com R ele não paga mais nada,quando ele tem de pagar algo aparece no rastreamento,é como eu expliquei num post anterior nesta discussão.

pak43 posted:

Anderson se o pacote tem rastreio e não começa com R ele não paga mais nada,quando ele tem de pagar algo aparece no rastreamento,é como eu expliquei num post anterior nesta discussão.

sim, vi sobre ops prazos para ser entregues uma vez liberados.

O meu pacote começa com "L".

Fiz o cadastro nos correios e fui consultar hoje o pacote e...

só indica que dia 6 de março (quando foi postado na china!) o pacote aguarda chegada ao Brasil....  e abaixo diz

"Indica que é preciso realizar ação para que o objeto seja encaminhado ao seu destino"

porém pelo muambator já consta como encaminhado de Curitiba para Cajamar, sem nenhum registro de ter sido taxado. Bom, até aqui são DOZE DIAS desde a postagem!!!

e pelo rastreio dos proprios correios confirma que o pacote já está vindo para cá!

Bom, vou atentar as encomendas futuras se começarem com o "L" pois fico tranquilo.

Qual o critério para ser assim designada?  No caso comprei por via aérea mesmo....  na Hobby Easy, foi um pedido de uns 50 dolares e coisa pequena, será o peso ou valor????

Anderson provavelmente foi pelo valor,notei que quando compro na Lucky se o valor é baixo ou frete gratis eles mandam por R,no Japão o frete é muito caro e em geral eles mandam por R,comprei recentemente um produto da Espanha e optei pelo frete expresso oferecido e acertei ele é L . Até quando vai se manter este esquema de cobrança postal ou ampliação só Deus sabe.Quando uma loja oferecer um serviço expresso que não seja uma coisa exorbitante é melhor optar por ele ou perguntar antes da compra.