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Originally Posted by Felipe C. Miranda:
Originally Posted by Augusto:

Não conheço nenhuma outra loja que tenha um serviço de atendimento ao cliente tão bom como a Hannants.

É o mínimo considerando o custo de comprar lá né?

 

 Não acho que é por ai. Não me incomodo em pagar um pouco mais em troca de um excelente atendimento.

O atendimento da Hannnats compensa cada centavo a mais.  O Nigel, em especial, é um cara ímpar!

 

Há alguns anos estive em Hendon e por conseguinte na Hannants.  Escrevi dizendo que iria passar na loja de Collindale e o Nigel avisou que nem tudo disponível no depósito estaria na filial.  Mandou escolher tudo que eu quisesse e que ele enviaria para lá sem custo algum, para que eu escolhesse o que desejasse, sem o risco de ficar frustrado em não encontrar algo do catálogo.

 

Pergunto qual loja faz isso? Cheguei lá (a loja é um mundo) e estava tudo separadinho em meu nome.  Larguei ainda uma grana a mais...  É caro? Sem dúvidas, mas o atendimento é E S P E T A C U L A R!!!

 

Eles também erram (é humano) e uma vez recebi uma caixa enorme da Hannants que não me pertencia.  Liguei, falei com o Nigel, expliquei e me prontifiquei a ajudar.  Dia seguinte eles me passaram o endereço do modelista de Santa Catarina e enviei o kit.  Me fizeram o crédito no cartão com as despesas na hora.   Passa-se um mês e chega aqui em casa nova caixa da Hannants não encomendada.  Recebi de presente um lançamento que era future release e estava aguardando o lançamento.  Na boa... 10 é pouco, sou fã dos caras!

 

Abs,

 

        Luiz Felipe

Pois é pois é...

 

O pessoal da Hannants é nota 10. Uma vez recebi um Spitfire MkI da Airfix. Aquele com hélice Bi pá. Recebi o kit e ele veio com uma asa de um MkV que simplesmente não encaixava. Eu liguei para avisar a eles  a respeito do problema. Não tinha interesse em receber um kit novo pois comprei para aproveitar algumas peças do kit somente. Eles agradeceram e disseram que iam checar o estoque. Não tenho a menor dúvida de que fizeram isso.

Last edited by Daniel Iscold

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