A maneira de acessar as suas mensagens privadas é clicando no seu avatar, no canto superior direito da página. Isto vai abrir uma aba e a terceira opção é "Mensagens privadas".
Se isto não está funcionando, pode ser um problema de seu navegador ou de configuração de sua conta no fórum. Certamente isto não é um problema de configuração geral do fórum, pois se fosse isto afetaria a todos, e não há outras reclamações referentes a isto.
Sugiro que verifique suas configurações de conta no sexto item desta mesma aba (configurações pessoais) e tente, também, utilizar outro navegador.
Se nada disto funcionar, mande uma mensagem para o Brisa, clicando no link que veio no seu e-mail, quando fez a assinatura. Apenas ele tem acesso às ferramentas que permitem alterar a configuração das contas dos usuários.
Sidney