Quando vocês consideram perdida uma encomenda?

Alguém ja passou por isso, um numero de rastreio que parece fantasma, aparece no correio de Taiwan, mas não no correio do Brasil:

Uma mercadoria comprada na Costa Oeste do EUA foi para Alemanha antes de ser enviada para o Brasil.

Logística é uma matéria complicada !

Eh...nada do meu set de phtoetched !

Olhem o e-mail da HobbyEasy que responderam ontem:

"

Dear Customer

Thank you for your enquiry.  Please be informed of the tracking no. is RB021900631HK which left Hong Kong for Brazil on 10 May.

Should you need any further information, please feel free to let us know.

Regards

"

Mais de dois meses e sequer uma info nos Correios ! Acho que já perdi essa encomenda.

Vou pedir na HobbyTerra porque chega mais rápido...

Abs.

Pelo menos no seu caso o correio tem ciencia do pacote, no meu nao aparece anda no site dos correios

Muito provável só vai ser atualizado quando sair para entrega ou quando receber o aviso para retirar no correios pagando o imposto.

Abraço,

Esta chegando, devagar, mas está chegando, quem sabe agora as coisas normalizam.

Está começando a andar novamente.

Recebi três encomendas hoje...

A da HobbyEasy, que deu problema para aparecer a entrada no Brasil, chegou bonita! 

Realmente, parece que foi efeito copa do mundo.

Tenho percebido que as compras dos EUA utilizando a USPS estão chegando bem rápido (10-20 dias), já China, Hong Kong...

Soh se for por outra entrada pq em Curitiba tenho compra parada desde inicio de maio

Será que posso desistir:

 e olha o eles me responderam quando questionei:

Prezado Cliente, informamos que o objeto foi recebido no Brasil e está em tratamento. Os Correios envidam esforços no sentido de efetivar a entrega dos objetos postais dentro dos prazos estimados, entretanto devido ao aumento acima do previsto no fluxo de importação, os prazos estimados poderão ser dilatados. Lembramos ainda que todos os objetos postais internacionais são sujeitos à fiscalização pelas autoridades brasileiras competentes, o que pode ocasionar maior tempo entre o recebimento no país e a efetiva entrega.

que problema ocorreu?

estou com um pacote que a Lucky models enviou da ALEMANHA que há MAIS DE SESSENTA DIAS consta apenas como "Postado na Alemanha"!!!!

falando com a Lucky me mandaram esperar.... questionando com os correios, disseram com muita má vontade que o pacote ainda não chegou no Brasil (só olharam o rastreio no sistema e disseram o obvio!).

Anderson,

Vários sites chineses estão relatando o mesmo problema.

Ocorreu o mesmo comigo, com o pacote vindo da HE.

O site "AliExpress" até postou uma mensagem sobre isso na própria página.

Dizem que foi efeito copa do mundo.

Fique tranquilo, sua caixa vai aparecer na sua porta (ou no coorreio, se for taxada) do nada...como a minha!

Abraço!

o mais estranho é que tive um outro pacote postado em HK no dia 3 de julho que chegou aqui em casa em 23 dias corridos!

... enquanto essa que está sem novo informe no tracking desde a postagem foi enviada dia 25 de MAIO!!!!!

É isso mesmo. Os problemas estão relacionados  aos pacotes enviados em maio.

Eu não sei como funciona a logística dos Correios.

Um dos pacotes chegou em SP, foi pra Curitiba, foi enviado para o Rio e voltou para SP.

o nome disso e incompetencia...

o pacote que chegou em tempo recorde foi exatamente para ao RIO DE JANEIRO, e logo foi despachado para SP!!!

já o primeiro, foi para onde????  o sistema dos correios SEQUER ACUSA RECEBIMENTO NO BRASIL!!!!

e vá tentar ligar no telefone de atendimento deles (3003-0100 para Capitais!)... SIMPLESMENTE NÃO FUNCIONA, não atendem NUNCA! e por e-mail, semanas depois vc recebe uma resposta seca e nada educada que não diz absolutamente nada além do óbvio e manda ligar para o telefone se quiser mais informações!

Anderson,

Fique tranquilo que chegará.

O serviço é um lixo mesmo. Como já disse, as lojas estão cientes e informando o problema aos clientes.

Minhas encomendas chegaram todas na semana passada...cinco no total.

Estava tudo parado e nada de rastreio e, no caso da HobbyEasy, nem entrada no Brasil.

Mas, como dizem, a culpa é nossa. Não declaramos o imposto e isso atrasa o desembaraço. 

Exato, tem acontecido bem assim:
RR691106535JP

E essa deve seguir o mesmo esquema:
RB999876577HK

Coloco no muambator e esqueço....

Abraço,

172 dias  já doi como  perdida a encomenda que o Warhawk enviou

Hoje eu recebi uma encomenda que estava nos Correios a 105 dias! na hora que pulou o aviso de saiu para entrega no meu celular quase cai pra trás de alegria!

105 dias!!! isso é uma palhaçada! o Correios nos faz de tontos e vai falar alguma coisa que eles te processam ou colocam o seu nome em uma lista negra...

Tenho um amigo que está com uma encomenda da Lucky que saiu da Alemanha (estranho...) há 80 dias e nem entrada no Brasil deram. Ele ligou nos Correios e simplesmente falaram que não receberam nada e que era para aguardar...

Essa semana ainda eu fui até a agencia dos correios para postar um kit que vendi e aproveitei para perguntar para a pessoa que me atendeu e ela extremamente rude e grossa disse, você tem que esperar, e digo mais você vai ser taxado e se não está contente fale com minha gerente por que esse é o mesmo caso da sra ali e passar bem, eu olhei para a cara dela e falei que pode taxar, aliás, faço questão que seja taxado, mas que me seja entregue o que é meu e que ela deveria tratar melhor os clientes, por que ninguém tá ali para ser tratado desta forma, e virei as costas e fui embora... perguntei mó na boa, da seguinte maneira, tenho uma encomenda que consta como recebido no BR há mais de 100 dias e não tem mais atualizações, você sabe me dizer onde eu consigo informações do meu pacote? e recebo a resposta acima... é um descaso e sinceramente nossos Correios são uma bela duma porcaria, como todos os serviços públicos no Brasil... infelizmente...

A educação varia, a verdade é que os atendentes não entendem todo o processo de encomendas internacionais.

Recebi a minha depois de 60 dias sem nem sinal do rastreio no site dos correios até o dia de entrega.

Acho o serviço nacional do correio bom, apesar de algumas falhas. Agora o internacional é deficiente, mas não sei até onde é culpa deles, do correio de origem ou da receita federal.

Tem encomendas que saem lá de fora e já aparece o rastreio aqui.

o sire de busca*rastreio) não esta funcionado... ou é só aqui?

Eu vou para 3 meses da postagem da encomenda. Já larguei de mão e se chegar chegou.