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Renovação de assinatura

Bom dia, em 28/10 eu fiz o pagamento de R$28,00 referentes a renovação da minha assinatura na Webkits, mas até agora ela não foi habilitada. Deixei mensagem no local apropriado da loja e também não obtive resposta sobre a demora. Gostaria de saber se houve algum problema no pagamento já que foi feito na forma de transferência Itaú/Itaú. Fico no aguardo.

Atenciosamente

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