Revista ASAS 77 - Ingrata surpresa

Não perdeu muita coisa, pra não falar nada! Dei uma folheada nessa tal "edição especial" do Gripen e deixei onde estava. Típico material para leigos, que não acrescenta nada para quem acompanha a aviação militar um pouquinho que seja!

Tudo bem, não justifica a editora não ter nem ao menos comunicado os assinantes que estaria soltando tal edição.

Abs

Serelle

em todo caso, se  ainda tiver interesse na  edição especial - que realmente  não é  um assombro, tente dar  uma  ligada  na  horiginal e fale com o ze´ricardo , ou com o gabriel ou com a dona  maria  pois  na  semana  passada  vi algumas delas  a venda, no estante de revistas  que eles tem na  horiginal-  plastiresiabços - paulo r. morgado-

Comprei junto com a revista e só joguei dinheiro fora! Li porquê tinha comprado é como Serelle disse não acrescenta nada! Eles devem ter lançado ela porquê já haviam fechado a edição quando da notícia da "compra" pois em uma das matérias, se não engano a que fala da desativação dos Mirage 2000 falam que não foi tomada ainda nenhuma decisão.  

 

É "compra", este final de semana trocando de canal parei na TV Senado pois estavam falando do FX-2 e lá disseram que estão analisando se é viável, etc e que só será assinado o contrato em meados de Dezembro falaram também no empréstimo do Gripen C/D disseram que em agosto ou outubro (não me lembro ao certo qual mês) serão enviados pessoal da FAB para lá para iniciarem os treinamentos.

Recebi telefonema, hoje pela manhã da CeR, por conta da minha reclamação (enviei também email reclamando do fato).

Fui informado que haviam enviado email para os assinantes, informando sobre esta edição. Informei que não havia recebido este email e mostrei de novo o meu descontentamento de os assinantes não haverem recebido esta edição. A pessoa responsável, Lucineide, muito solicita, disse que compreendia minha insatisfação, mas tinha os comprovante de email enviado para mim, informando sobre a edição. Informei que iria procurar nos spans do gmail, se havia este email, ( o qual não achei, mesmo procurando em todas as caixas do gmail), e que mesmo se houvesse, achava errado o que a CeR tinha feito e que iria perder um assinante. Ela compreendendo a minha insatisfação e para resolver o imbróglio, informou que iria enviar esta edição para mim.

Apesar de a princípio estar insatisfeito, fiquei contente com o pronto atendimento da CeR para resolver o problema e a educação da Lucineide para com o cliente.

Grato aos amigos da WK pelas informações e apoio.

Abraço

TC2 

Prezado senhor TC2,

 

Primeiramente quero agradecer em nome de toda a nossa equipe o interesse em ser assinante da revista ASAS e por manifestar a sua opinião através deste fórum. Quero ressaltar a importância do senhor também ter comunicado diretamente a nossa Redação, assim pudemos iniciar os meios para solucionar o seu caso.

A edição especial sobre o Gripen NG, adquirido pela Força Aérea Brasileira em dezembro de 2013, não está incluída no pacote de edições cuja assinatura contempla. ASAS é uma publicação bimestral e o pagamento da assinatura dá o direito do recebimento de seis edições, compreendendo assim o período de um (01) ano. Produtos e publicações que estejam fora deste escopo não estão incluídos na assinatura. Essa informação está colocada de forma explícita em nosso website e também é informado para todos os leitores que assim desejam fazer a assinatura através de outros canais de comunicação, como e-mail ou telefone.

Reitero que, apesar de citado aqui, não são todas as publicações estrangeiras que enviam para o assinante, de forma gratuita, suas edições especiais. Como exemplo, posso citar a Fly Past, publicação da qual eu já fui colaborador no passado, antes de lançar a própria revista ASAS, e que continuo acompanhando como assinante. Um anúncio veiculado na página 88 de sua edição de maio de 2012 trazia uma edição especial desta renomada revista a respeito do Bristol Beaufighter. A mesma não foi remetida para os assinantes, como eu, que deviam sim adquiri-la separadamente.

Mais uma vez agradeço a sua atenção e coloco-me a disposição para eventuais esclarecimentos ou sugestões.

Atenciosamente,

 

Claudio Lucchesi

Diretor-responsável

Boa noite !

 

Não sou advogado de ninguém, mas venho colocar minha admiração ao pessoal da CeR em especial ao Cláudio que, apesar das reclamações nunca se esconde e sempre aparece por aqui para dar um retorno aos seus clientes/leitores.

 

Trabalho com pós-vendas e sei como esse retorno é importante , mesmo que não seja aquilo que o cliente/leitor gostaria de ouvir.

 

Grande abraço a todos !

 

Rafael Venzon

 

 

Não sou assinante da Asas, e por isso topei com a edição especial sobre o Gripen há umas duas semanas por puro acaso, na banca que frequento. Para aqueles completamente leigos no assunto FX que somente agora tomaram pé da situação, e para os que mal conhecem o Gripen, tá valendo. Li numa sentada, boas fotos (pena não haver um pôster central), mas nada que entusiastas como nós não saibamos.